E-01
Un délai écrit, pas une fourchette
Chaque devis porte une date de fin, pas seulement un montant. Si nous ne pouvons pas tenir votre échéance, nous le disons avant de signer plutôt que de la découvrir en cours de chantier.
L'agence
Une équipe toulonnaise organisée autour d'une seule contrainte : la date
Faron Intervention n'est pas une société de propreté qui accepte aussi les chantiers difficiles. C'est l'inverse : nous ne faisons que ce que les prestataires classiques refusent, et nous l'avons organisé autour du calendrier d'exploitation varois.
Pourquoi une agence dédiée à Toulon
Les chantiers de remise en état ne se ressemblent pas d'une ville à l'autre. Ici, deux phénomènes commandent tout le reste. Le premier est climatique : les épisodes méditerranéens d'automne envoient en deux heures des volumes d'eau chargée de terre dans des points bas que le bâti ancien n'a jamais été conçu pour encaisser, et la chaleur estivale transforme un incident organique en problème sanitaire en un week-end.
Le second est économique : une part importante des exploitants toulonnais et varois réalisent l'essentiel de leur chiffre d'affaires entre avril et septembre. Fermer un jour en juillet ne se rattrape jamais ; fermer une semaine en janvier ne coûte presque rien. Une entreprise qui ignore cet écart propose des plannings inutilisables.
Notre organisation en découle directement : une astreinte renforcée d'août à novembre, des interventions nocturnes en pleine saison, et des fenêtres de chantier lourd concentrées sur le creux hivernal.
Six engagements
Ce qui figure sur nos devis, et que vous pouvez nous opposer
E-02
Un protocole avant la première brosse
Produits retenus, temps de contact, ordre des zones, gestion des flux propre et sale, équipements de protection. Le document est remis avec le devis, même si vous ne nous confiez pas le chantier.
E-03
Un reportage photo horodaté
Avant, pendant, après. Sans personne identifiable, sans enseigne visible lorsque vous demandez la confidentialité. C'est la pièce qui sert à la fois à votre assureur et à votre bailleur.
E-04
Une traçabilité complète des déchets
Bordereau de suivi pour chaque flux, tickets de pesée, récapitulatif en volume et en tonnage. Nous les remettons même quand personne ne les demande, parce qu'un tiers finira par les réclamer.
E-05
Du personnel formé, déclaré et assuré
Aucun recours à de la main-d'œuvre non déclarée sur nos chantiers. Les opérateurs affectés aux interventions après décès et aux locaux insalubres suivent une formation spécifique au risque biologique.
E-06
Le refus, quand c'est la bonne réponse
Nous n'acceptons pas un chantier que nous ne savons pas faire, ni une échéance que nous ne pouvons pas tenir en pleine saison. Nous orientons alors vers le corps de métier concerné.
Cadre réglementaire
Les obligations que nous respectons, énoncées précisément
Ces mentions ne sont pas décoratives : elles engagent notre responsabilité et la vôtre en tant que producteur de déchets.
- Assurance
- Responsabilite civile professionnelle souscrite pour l'ensemble des activites de nettoyage, decontamination et remise en etat.
- Traçabilité des déchets
- Bordereau de suivi des dechets (BSD / BSDA selon la nature du flux) emis pour chaque evacuation, remis au donneur d'ordre a la fin du chantier.
- Filières de traitement
- Les dechets sont remis a des installations autorisees du Var ou des Bouches-du-Rhone ; les justificatifs de depot sont joints au dossier de chantier.
- Produits biocides
- Produits biocides et desinfectants employes conformement a leur autorisation de mise sur le marche, avec fiches de donnees de securite disponibles sur demande.
- Protection des opérateurs
- Equipements de protection individuelle adaptes au risque : combinaison, protection respiratoire a cartouche filtrante, gants resistants aux coupures et aux agents chimiques.
Les attestations correspondantes sont transmises sur simple demande avant signature.